客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——CRM
建立“以客戶為中心”的統(tǒng)一的信息平臺(tái)：打通運(yùn)營(yíng)中心與客戶中心；通過(guò)CRM系統(tǒng)的建設(shè)，提供一個(gè)“以客戶為中心”的信息共享、反饋及時(shí)、管理有效的信息平臺(tái)；
有效客戶洞察，360統(tǒng)一客戶畫(huà)像，個(gè)性化客戶方案，深入客戶洞察；
業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理：基于系統(tǒng)平臺(tái)、洞察數(shù)據(jù)、規(guī)范流程、提升效率；通過(guò)CRM平臺(tái)來(lái)有效的固化各業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明確，流程清晰，結(jié)果...
2024.10.29
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